Protocolo y consejos al cliente ante las medidas COVID-19

Por su seguridad, le informamos de las medidas que hemos tomado en Villa San Juan, os dejamos una entrada con nuestro protocolo COVID 19, que se vuelve una realidad en nuestro trabajo diario por su seguridad:

ALQUILER POR HABITACIONES
Nuestras habitaciones disponen de baños en cada una de las habitaciones y los clientes sólo comparten las zonas ajardinadas o de paso.

ALQUILER COMPLETO
Nuestros alojamiento dispone de un acceso individual por el cual en el supuesto de alquiler completo no accederá personal ajeno al alojamiento.

PERSONAL FORMADO
El personal que recibe al cliente evitará el contacto directo con el cliente y está formado sobre buenas prácticas para prevenir contagios por el Covid19. Por ello, en el recibimiento le atenderá dotado de mascarilla y guantes.

PRÁCTICAS DE LIMPIEZA
El alojamiento ha sido perfectamente ventilado y desinfectado para que su estancia sea segura. Hemos puesto especial cuidado en la desinfección de pomos, manillas, grifos y lugares y objetos que puedan haber sido objeto de manipulación.

EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL
El personal que accede al alojamiento, incluido el personal de limpieza, es muy limitado, por ello se han formado y son conscientes que están obligados a llevar los equipos de protección individual adecuados: mascarilla, bata resistente a líquidos, guantes y gafas antisalpicaduras.

PROTECCIÓN DURANTE LA LIMPIEZA
Todo el personal que entre en las estancias, incluido el personal de limpieza, está obligado a llevar mascarilla y guantes.

ZONAS COMUNES
Las zonas comunes se limpian y desinfectan todos los días. Por su seguridad se han cerrado los baños comunes de las zonas de jardín, por lo que se le insta a los huéspedes a utilizar los baños de sus habitaciones. En el supuesto de alquiler completo se abrirán y se dejarán limpios y dispobnibles para su uso.

SOLUCIONES DESINFECTANTES EN LAS ZONAS COMUNES
Hemos colocado soluciones hidroalcohólicas y/o desinfectantes de manos en zonas públicas para el uso de nuestros clientes.

PAGO SIN CONTACTO
Para el pago de los servicios disponemos de aparatos compatibles con dispositivos de pago a distancia (sin contacto alguno).

Consejos al Cliente ante las medidas COVID 19

Les presentamos algunos consejos para ayudar a prevenir el contagio, pero en ningún momento debe dejar de seguir las instrucciones que les indican las autoridades sanitarias.

PRESTE ESPECIAL ATENCIÓN A SU SALUD ANTES DE VIAJAR
Si se siente enfermo, cansado, tos seca, tiene fiebre o algún síntoma que pueda indicar infección por COVID, por favor, absténgase de viajar.

TRAIGA SU PROPIO EQUIPO DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL
Es necesario que al igual que nosotros nos protegemos para limpiar Villa San Juan, desinfectar y mantener las distancias, usted acuda al alojamiento con mascarilla y los equipos de protección adecuados. Estos mismos equipos deberá mantenerlos en las zonas comunes y ante la presencia de otros huéspedes.

Si no dispone de material de protección personal, pregúntenos y le indicaremos los lugares más cercanos donde puede adquirirlo o, si disponemos en ese momento de existencias, nosotros mismo se lo podremos facilitar.

No olvide desinfectarse las manos y los equipos que traiga del exterior.

DISTANCIA DE SEGURIDAD
Recuerde que siempre que haya una persona ajena a su familia o amigos, deberá distanciarse de ella al menos 2 metros. Esta acción es tanto por su seguridad como por la del resto de personas de la casa.

CHECK OUT
Debido a que las tareas de limpieza y desinfección son mayores y más duraderas, les rogamos que en la salida del alojamiento cumplan la hora de salida escrupulosamente.

Para la realización de protocolo COVID 19 y este documento nos hemos basado en l información emitida por el ICTE.